- Психологія особистості
- Способи ділового спілкування
- Етикет як сукупність правил поведінки людини
- Моральні принципи та засади службового етикету. Професійна етика
- Формальні та неформальні стосунки з колегами,підлеглими, керівниками
- Соціально-психологічний клімат, як результат та умова ефективності спільної діяльності
- Конфлікти, конфліктні ситуації та шляхи їх вирішення
- Психологія ділового спілкування.
- Комунікативні бар’єри та способи їх подолання
- Культура ділового спілкування
- Міжнародні особливості ділового етикету.
- Моральні принципи та засади службового етикету. Професійна етика.
- Психологія ведення ділових переговорів
- Психологія стосунків у колективах підприємств торгівлі
- Вербальні засоби спілкування та мовленнєвий етикет
- Офіційна мова. етикет у взаєминах з іноземцями
- Рекомендації щодо особливостей поведінки в різних країнах
- Невербальні засоби спілкування та культура поведінки
- Одяг для ділового спілкування
- Потребнісно-мотиваційна підсистема.
- Професійна етика і психологія.
- Професійна культура спілкуванння та діловий етикет
- Психологія стосунків у колективах підприємств торгівлі
- Конфлікти при обслуговуванні відвідувачів
- Психічні процеси, стани, властивості
- Вербальне спілкування